Asiakkaat ja asiakaslistat

Hallitse asiakaskuntaasi, lisää uusia asiakkaita ja rakenna dynaamisia tai staattisia listoja oikean kohderyhmän tavoittamiseksi markkinointia ja viestintää varten.

Asiakaskunnan hallinta on keskeinen osa toimintaa Thrilissä. Tämä opas kattaa, kuinka tarkastella asiakastietoja, lisätä uusia asiakkaita sekä rakentaa dynaamisia tai staattisia asiakaslistoja oikean kohderyhmän tavoittamiseksi.

👥 Kaikki asiakkaat

Pääset Asiakkaat-välilehdelle pääsivupalkista. Näkymä tarjoaa yksityiskohtaisen katsauksen kaikkiin rekisteröityneisiin tai manuaalisesti lisättyihin asiakkaisiin, jotka on liitetty urheilupaikkaasi.

Jokaisesta asiakkaasta saatavilla olevat tiedot:

Etunimi ja sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Varaushistoria ja muut perustiedot

Hakupalkin avulla (oikea yläkulma) voit etsiä asiakkaita nopeasti.

➕ Uuden asiakkaan luominen

Jos asiakasta ei löydy järjestelmästä, voit lisätä hänet manuaalisesti.

Vaiheet asiakkaan luomiseen:

Mene kohtaan Asiakkaat → Luo asiakas
Täytä kentät:
- Etunimi (pakollinen)
- Sukunimi (pakollinen)
- Sähköpostiosoite (pakollinen)
- Puhelinnumero (valinnainen)
Klikkaa Luo

💡 Jos sähköpostiosoite on jo liitetty olemassa olevaan Thril käyttäjään, tili yhdistetään automaattisesti urheilupaikkaasi.

📤 Asiakkaiden tuominen

Voit myös tuoda asiakkaita CSV-tiedoston avulla painamalla Tuo CSV -painiketta Kaikki asiakkaat -näkymässä.

CSV-vaatimukset:

Sarakkeet: Etunimi, Sukunimi, Sähköposti, Puhelinnumero (valinnainen)
Duplikaattiosoitteet päivittävät olemassa olevat tietueet

📋 Asiakaslistat

Asiakaslistat kuuluvat Thrilin markkinointityökaluihin, ja ne löytyvät sivupalkin Asiakaslistat-osiosta.

Listojen avulla voit:

Ryhmitellä asiakkaita dynaamisesti ehtojen perusteella
Viedä listoja kampanjoita varten
Synkronoida osallistujia ilmoituksiin

Listatyypit:

Dynaaminen lista: päivittyy automaattisesti ehtojen mukaan
Staattinen lista: kiinteä lista manuaalisesti lisätyistä asiakkaista

⚙️ Listojen luominen ja muokkaaminen

Luo lista näin:

Mene kohtaan Asiakaslistat → Luo lista
Aseta:
- Listan nimi
- Kuvaus
- Listan tyyppi: Dynaaminen tai Staattinen
Lisää suodattimet dynaamisille listoille, esim.:
- Ryhmä 1: Sähköpostimarkkinoinnin suostumus = Hyväksytty
- TAI
- Ryhmä 2: Varausten määrä > 0
Esikatsele tulokset oikealla
Klikkaa Seuraava, tarkista osallistujat ja Tallenna lista

Voit aina muokata suodattimia tai vaihtaa nimen/kuvauksen myöhemmin.

👀 Listan osallistujien tarkastelu

Asiakaslistat-välilehdellä:

Klikkaa listaa avataksesi sen tiedot
Siirry välilehdelle jäsenet
Näet asiakkaat, jotka täyttävät ehdot (dynaamiset listat) tai jotka on lisätty (staattiset listat)

Jokaisesta osallistujasta näkyy:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Lisäyspäivä

✅ Käyttötapaukset

Luo lista aktiivisista asiakkaista (esim. vähintään 1 varaus)
Ryhmittele sähköpostimarkkinointiin suostuneet asiakkaat
Luo kanta-asiakassegmenttejä elinkaaren arvon perusteella
Valmistele kohdelistoja tulevien tapahtumakutsujen lähettämistä varten
Tarkastele ja päivitä asiakastietoja
Aloita chatteja asiakkaiden kanssa