Saldolataukset
Krediitit toimivat virtuaalivaluuttana, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa varauksia ja palveluita etukäteen Thrilissä.
Krediitit toimivat virtuaalisena valuuttana urheilupaikassasi. Jokainen krediittituote määrittää:
- Kuinka monta krediittiä asiakas saa
- Kuinka paljon asiakas maksaa niistä
Asiakkaat voivat käyttää ostamiaan krediittejä kelvollisiin varauksiin. Tämä yksinkertaistaa maksamista ja mahdollistaa ennakkoon maksetut edut.
➕ Krediittituotteen luominen
- Siirry kohtaan Tuotteet > Krediittituotteet
- Klikkaa Luo krediittituote
- Täytä lomake:
- Nimi: Näkyy verkkokaupassa (esim. “50 krediittiä”)
- Hinta (alv 0 %): Summa, jonka asiakas maksaa (esim. 50 €)
- Saatavat krediitit: Kuinka monta krediittiä asiakas saa (esim. 50)
- Tila: Aseta Aktiivinen, jotta tuote näkyy ostettavissa
- Huom! Krediittien ostossa ALV on lähtökohtaisesti 0%. Tämän vuoksi asiakkaan on kannattavaa ostaa krediittejä esimerkiksi ylijääneillä liikuntaeduilla.
👉 Klikkaa Luo.
ℹ️ Voit tarjota joustavia arvoja, esim. 50 krediittiä 40 €:lla, jolloin tuote toimii alennuksen tavoin.
🛠 Olemassa olevan krediittituotteen muokkaaminen
- Klikkaa tuotteen nimeä listasta avataksesi sen tiedot
- Valitse Muokkaa krediittituotetta
- Voit muokata:
- Nimeä
- Hintaa
- Krediittien määrää
- Aktiivinen / Ei aktiivinen -tilaa
- Klikkaa Tallenna muutokset
📊 Tuotteen tietojen tarkastelu
Jokaisen krediittituotteen tietonäkymässä näet:
- Hinnan ja tarjotut krediitit
- Näkyvyyden kaupassa
- Luonti- ja päivitysaikamerkinnät
- Luoja (kuka urheilupaikan ylläpitäjistä loi tuotteen)
- Tuotetunnuksen (ID)
- Välilehden, jossa näkyvät kaikki kyseisen tuotteen ostot
🧾 Ostojen seuranta
Krediittituotteen tietonäkymän Ostot-välilehdellä näkyvät kaikki siihen liittyvät ostot.
Näin voit:
- Nähdä, mitkä asiakkaat ovat ostaneet krediittejä
- Seurata käyttötrendejä
🛑 Krediittituotteen poistaminen
- Avaa tuotteen tietonäkymä
- Klikkaa alhaalta Poista krediittituote
⚠️ Tämä toiminto on pysyvä eikä sitä voi peruuttaa. 👉 Huomio: Tämä ei poista jo ostettuja krediittejä asiakkaiden tileiltä.
✅ Parhaat käytännöt
- Tarjoa useita tasoja (esim. 30, 50, 100 krediittiä), jotta asiakkailla on valinnanvaraa
- Rohkaise suurempiin ostoihin tarjoamalla bonuskrediittejä (esim. 40 € → 50 krediittiä)
- Käytä krediittejä yhdessä sarjakorttien tai jäsenyyksien kanssa kanta-asiakkaiden sitouttamiseksi
Krediittien manuaalinen lisääminen
Kun liikuntapaikan työntekijä lisää krediittejä asiakkaalle manuaalisesti (esim. kompensaationa, kampanjan tai muun lahjuksen muodossa) täytyy portaalikäyttäjän valita oikea tapa käsitellä krediittien verotus. Tämä asetus määrää, maksetaanko ALV krediittien käytön yhteydessä vai ei.
🧮 Ohjeet krediittien antamiseen
- Tarkastellessasi asiakkaan tietoja, avaa Krediitit välilehti.
- Valitse Lisää (Tai vähennä) muokataksesi asiakkaan krediittisaldon määrää
- Valitse lisättävän tai vähennettävän krediittisaldon määrä. Tämä lasketaan euroissa.
- Seuraavaksi valitaan verotustapa:
| Vaihtoehto | Tarkoitus | ALVin käytäntö |
|---|---|---|
| "Käytön yhteydessä veloitettava ALV" | Näiden krediittien käyttäminen lisää arvonlisäveron maksun määrään | ALV lasketaan kassalla krediittien käytön yhteydessä |
| "Veroton lahja" | Näiden krediittien käyttäminen ei lisää arvonlisäveroa maksun määrään | Käsitellään verottomana lahjana / alennuksena. Krediittien käytön yhteydessä ei lasketa ALVia |
- Klikkaa "Luo transaktio" viimeistelläksesi tapahtuman.
❓Mikä verotusmalli sopii yleisimpiin tilanteisiin
Kun saavut kohtaan “Käytön yhteydessä veloitettava ALV / Veroton lahja”, viittaa alla olevaan skenaariotaulukkoon päättääksesi, kumpi tila on sopiva. Käytä “Käytön yhteydessä veloitettava ALV” -vaihtoehtoa tilanteissa, joissa krediitteihin sovelletaan arvonlisäveroa niiden lunastamisen yhteydessä. Käytä “Veroton lahja” -vaihtoehtoa, kun kyseessä on todellinen ilmainen etu, johon ei liity arvonlisäveroa myöhemmässä vaiheessa.
| Tilanne | Suositeltu verotustapa | Syy / Huomioitavaa |
|---|---|---|
| Krediittejä annetaan kompensaationa vahinkotilanteen seurauksena | Veroton lahja | Koska krediitit annetaan hyvityksenä, ei myyntinä, käytetään verotonta lahjaa. |
| Varaus peruutetaan ja hyvitetään krediitteinä | Käytön yhteydessä verotettava ALV | Alkuperäinen ALV palautetaan, minkä jälkeen hyvitykset lunastetaan uudestaan lunastushetken ALV:llä. |
| Urheilupaikka antaa asiakkaalle krediittejä lahjana. | Veroton lahja | Ei maksua asiakkaalta → käsitellään alennuksena tai etuna. Lunastuksesta ei tarvitse periä arvonlisäveroa. |
| Asiakas ostaa krediittejä (saldolataus) | Käytön yhteydessä verotettava ALV | Krediittiostos itsessään ei ole verollinen. Arvonlisäveroa sovelletaan, kun luottoja lunastetaan / käytetään palveluihin. |
| Asiakas maksaa 100€, mutta saa 120 arvosta krediittejä. | Käytön yhteydessä verotettava ALV | ”Lisäarvo” on kuin markkinointibonus, ei erillinen veroton tuote. ALV:a sovelletaan lunastuksen yhteydessä täyteen palveluhintaan. |
| Jäsenyyden yhteydessä asiakas saa 50€ arvosta krediittejä | Veroton lahja | Hyvitysosuus on jäsenyyden hintaan sisältyvä etu eikä sitä myydä erikseen vastiketta vastaan → kohdellaan lahjana/alennuksena. |
| Krediittejä ostetaan maksuhetkellä | Käytön yhteydessä verotettava ALV | Sama logiikka kuin kohdassa 2 – ostettu krediittejä, mutta arvonlisävero lykätty lunastukseen asti. |
✅ Yhteenveto tapahtumapaikan henkilökunnalle
“Käytön yhteydessä veloitettava ALV” → ALV maksetaan vasta lunastuksen yhteydessä, krediittejä käytettäessä maksuvälineenä.
“Veroton lahja” → Krediitti on arvonlisäveroton (toimii kuin alennus tai lahja)
Valintasi krediittejä lisättäessä määrittää, miten niitä käsitellään myöhemmin, kun asiakas käyttää ne.